Política de Privacidad
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: NUNU TRADING INTERNATIONAL S.L.U
NIF: B86675188.
Dirección: Calle Suárez de la Riva 2 Planta 1 Puerta izquierda Oviedo, Asturias - 33007, España.
Email: help@nunutrading.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y TIPOLOGÍA DE DATOS
Tratamos la información que nos facilitan las empresas y profesionales interesados con las siguientes finalidades:
a. Gestión de la relación comercial B2B: Tramitación de pedidos, facturación y logística.
b. Atención al Cliente y Chatbot (Oct8ne): Gestión de consultas a través de nuestro chat en vivo.
c. Advertencia: El sistema de chat puede utilizar Inteligencia Artificial (IA) acotada para asistir en las respuestas. Las conversaciones pueden ser procesadas para mejorar la calidad del servicio.
d. Comunicaciones Comerciales (Connective): Envío de "Stock Offers", novedades y promociones personalizadas basadas en su historial de compras e intereses.
e. Decisiones Automatizadas y Perfilado: Nunu Trading International S.L. informa al Usuario de que determinados procesos de análisis de su comportamiento de navegación, historial de compras e interacciones con la plataforma pueden dar lugar a la elaboración de perfiles comerciales y a la aplicación de precios, descuentos u ofertas personalizadas mediante sistemas automatizados. Dichos tratamientos no producen efectos jurídicos automáticos en perjuicio del Usuario, sin perjuicio de su impacto económico en las condiciones ofertadas. En todo caso, el Usuario tiene derecho a solicitar la intervención humana, a manifestar su punto de vista, a impugnar la decisión adoptada y a obtener información adicional significativa sobre la lógica aplicada, dirigiéndose a tal efecto al correo de contacto indicado en la presente política.
3. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
a. Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y alta de cuenta de cliente.
b. Interés Legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales a clientes activos (Soft Opt-in) y para el tratamiento de datos de contacto de personas jurídicas.
c. Consentimiento: Para el envío de publicidad a nuevos contactos ("Leads") y el uso de cookies no necesarias.
4. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Nunu comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
a. Plataforma de E-commerce: BigCommerce. Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular por la plataforma de comercio electrónico BigCommerce. Nunu garantiza que dichas transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, habiéndose llevado a cabo, con carácter previo, la correspondiente Evaluación de Impacto de Transferencia (Transfer Impact Assessment – TIA) conforme a la doctrina del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y de la Agencia Española de Protección de Datos.
b. Pasarela de Pagos: Stripe. Los datos financieros (tarjetas de crédito) son procesados directamente por Stripe en un entorno encriptado y seguro. Nunu no almacena ni tiene acceso a los datos completos de sus tarjetas.
c. Marketing Automation: Connective.
d. Chatbot & IA: Oct8ne.
5. DERECHOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Nunu estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos, rectificar los inexactos, solicitar su supresión, oponerse al tratamiento (especialmente al perfilado comercial) y solicitar la limitación del mismo dirigiéndose a help@nunutrading.com.
