Condiciones de Venta

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compraventa de productos entre Nunu Trading International S.L. ("Vendedor") y el profesional o empresa ("Comprador") a través de la plataforma B2B.

Estas condiciones excluyen expresamente la aplicación de la normativa de defensa de consumidores y usuarios, al tratarse de relaciones entre empresarios.

2. NATURALEZA DE LA OFERTA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

a. Invitación a ofertar: La información sobre productos, precios y stock mostrada en la web o suministrada por el asistente virtual (Chatbot) no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a negociar.

b. Validación del Pedido: El contrato solo se considerará perfeccionado cuando Nunu envíe la "Confirmación de Pedido" expresa, tras verificar la disponibilidad real de stock y la solvencia del Comprador.

c. Exención de Responsabilidad por IA: El Comprador reconoce que el Chatbot (operado por Oct8ne) utiliza Inteligencia Artificial. Ningún precio o condición ofrecido por el Chatbot será vinculante si contradice la ficha de producto o la Confirmación de Pedido oficial. Nunu no se hace responsable de errores ("alucinaciones") generados por la IA.

3. PRECIOS Y PAGOS

a. Los precios se muestran netos, sin incluir IVA ni otros impuestos, salvo indicación expresa. 

b. Pagos Seguros: Los pagos realizados mediante tarjeta de crédito son procesados por la entidad Stripe. Nunu no almacena datos bancarios sensibles. 

c. Reserva de Dominio: Nunu se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago total de la misma por parte del Comprador.

4. ENVÍOS, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO (INCOTERMS)

a. Regla General (EXW): Salvo que se acuerde expresamente lo contrario en la factura, las ventas se realizan bajo el Incoterm EXW (Ex Works). El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Comprador desde la puesta a disposición de la mercancía en los almacenes de Nunu. 

b. Gestión del Transporte (Excepción): En caso de que Nunu acepte gestionar el transporte por cuenta del Comprador, la operación podrá regirse bajo reglas DAP (Delivered at Place) o CPT, repercutiendo los costes logísticos en la factura. En cualquier caso, los plazos de entrega indicados son estimativos y no esenciales.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

a. No Desistimiento: Al tratarse de una venta B2B, no existe derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de mercancía conforme por cambios de opinión o baja rotación comercial.

b. Vicios Aparentes: El Comprador dispone de un plazo de caducidad de CUATRO (4) DÍAS NATURALES desde la recepción para reclamar por faltas, roturas, errores en el envío o defectos de calidad visibles. 

c. Vicios Ocultos: Para aquellos defectos internos de la mercancía que no fueran objetivamente detectables mediante una inspección visual en el momento de la entrega, el Comprador dispondrá de un plazo máximo de SESENTA (60) DÍAS NATURALES desde la recepción para efectuar la reclamación fehaciente correspondiente, de conformidad con los usos del comercio y el Código de Comercio. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, se entenderá la mercancía definitivamente aceptada.

6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Oviedo, con renuncia a cualquier otro fuero.